\u00c4nda sedan innan den f\u00f6rsta nomaden satte upp det f\u00f6rsta tempor\u00e4ra staketet f\u00f6r att h\u00e5lla getterna p\u00e5 plats \u00f6ver natten har vi skapat hinder f\u00f6r o\u00f6nskat beteende.<\/p>\n
En (hittills oben\u00e4mnd?) nisch inom UX som v\u00e4ckt mitt intresse \u00e4r den som jag putslustigt valt att kalla inteaktionsdesign – l\u00e4mpligare termer kan nog vara inaktionsdesign eller antiaktionsdesign – d\u00e4r fokus ligger p\u00e5 att f\u00f6rhindra<\/em> att anv\u00e4ndaren genomf\u00f6r en handling. Inaktionsdesign \u00e4r dock redan sedan l\u00e4nge taget till konceptet att anv\u00e4nda datorn till att generera fritid f\u00f6r anv\u00e4ndaren1<\/em><\/sup>. P\u00e5 grund av detta kommer anti<\/em>aktionsdesign anv\u00e4ndas fram\u00f6ver i denna text (och jag har f\u00e5tt uppslag att fundera p\u00e5 inaktionsdesign).<\/p>\n I vissa fall \u00e4r det s\u00e5 enkelt som att s\u00e4tta upp en beh\u00f6righetssp\u00e4rr – du m\u00e5ste ha l\u00f6senord f\u00f6r att komma in i tr\u00e4dkojan. N\u00e5got som h\u00e5ller m\u00e5nga ute men samtidigt v\u00e4cker det nyfikenhet eller till och med avundsjuka: vad \u00e4r det jag inte f\u00e5r se?<\/p>\n B\u00e4ttre d\u00e5 att skapa hinder som inte upplevs som direkta hinder. I och med detta skulle antiaktionsdesign allts\u00e5 kunna delas in i delm\u00e4ngderna stark<\/em> respektive svag<\/em> antiaktionsdesign, d\u00e4r den f\u00f6rra gruppen hanterar direkta hinder medan den senare skapar ett alternativt beteende.<\/p>\n N\u00e5gra exempel:<\/p>\n 1. de falska bussh\u00e5llplatser<\/strong> som anv\u00e4nds inom demensv\u00e5rden i delar av Tyskland2<\/em><\/sup> – f\u00f6r att minska stressen och risken f\u00f6r b\u00e5de rymningsben\u00e4gna alzheimerpatienter och deras v\u00e5rdare har bussh\u00e5llplatsskyltar satts upp strax utanf\u00f6r boendet. Eftersom ”rymlingarna” ofta s\u00f6ker sig till bussen f\u00f6r att \u00e5ka ”hem” till en plats de minns fr\u00e5n decennier sedan s\u00e4tter de sig f\u00f6r att v\u00e4nta. Efter ett tag har de gl\u00f6mt vad de v\u00e4ntar p\u00e5 och v\u00e5rdarna kan erbjuda dem en fika ”i v\u00e4ntan p\u00e5 den f\u00f6rsenade bussen” och lotsa hem dem till boendet igen.<\/p>\n 2. trafikljusknappar som inte fungerar<\/strong> – att l\u00e5ta icke-fungerande knappar sitta kvar efter att trafikljuset uppgraderats till fj\u00e4rrstyrd funktion \u00e4r ett enkelt s\u00e4tt att f\u00e5 fler g\u00e5ngtrafikanter att v\u00e4nta p\u00e5 gr\u00f6n gubbe ist\u00e4llet f\u00f6r att g\u00e5 mot r\u00f6tt. Den enkla handlingen att trycka p\u00e5 knappen ger k\u00e4nslan av att kunna p\u00e5verka och villigheten att v\u00e4nta en liten stund till3<\/em><\/sup> (se \u00e4ven de som trots att knappen redan \u00e4r tryckt g\u00e4rna trycker n\u00e5gra extra g\u00e5nger, som om\u00a0 fler tryck skulle ge snabbare effekt).<\/p>\n 3. f\u00f6r sm\u00e5 inmatningsf\u00e4lt<\/strong> vid kommentering – en textrutas storlek uppfattas som en begr\u00e4nsning f\u00f6r hur mycket som f\u00e5r matas in, trots att det ofta \u00e4r m\u00f6jligt att fylla i avsev\u00e4rt mycket mer text. En design som orsakar kortare (och mindre utf\u00f6rliga) inl\u00e4gg, samt i extremfall att kommentarer helt uteblir p.g.a. att \u00f6verblicken \u00f6ver det som skrivs inte finns.<\/p>\n 4. alla dessa ol\u00e4sliga anv\u00e4ndaravtal<\/strong> – genom kombinationen extremt byr\u00e5kratisk text, versaler, samt publicering i s\u00e5 sm\u00e5 rutor att inneh\u00e5llet blir o\u00f6versk\u00e5dligt, garanteras att anv\u00e4ndaren hoppar \u00f6ver l\u00e4sning och enbart godk\u00e4nner avtalet4<\/em><\/sup>. Ett avtal som anv\u00e4ndaren inte vet vad det inneh\u00e5ller och som enkelt skulle g\u00e5 att g\u00f6ra f\u00f6rst\u00e5eligt5<\/em><\/sup>. Detta \u00e4r dock ett exempel p\u00e5 riktigt d\u00e5lig antiaktionsdesign (\u00e4ven om det s\u00e4kerligen i m\u00e5nga fall \u00e4r oavsiktligt): anv\u00e4ndarna ser hindret direkt och vet \u00e4ven att det g\u00f6r varken till eller fr\u00e5n om de l\u00e4ser – de kan ju inte f\u00f6rhandla om avtalet om de vill anv\u00e4nda produkten (som inte \u00e4r s\u00e4llsynt de redan har betalat f\u00f6r).<\/p>\n Som synes \u00e4r det mest fysisk antiaktionsdesign som tagits upp, kanske f\u00f6r att de exemplen \u00e4r s\u00e5 sl\u00e5ende, men n\u00e5gra varianter av digital antiaktionsdesign \u00e4r exempelvis att ha en f\u00f6rh\u00f6jd laddtid p\u00e5 sidor som inte b\u00f6r bes\u00f6kas, men m\u00e5ste finnas tillg\u00e4ngliga6<\/em><\/sup>, eller att ha ett interface med on\u00f6digt skeuomorfa drag d\u00e4r konverteringen av ett fysiskt objekt till ett digitalt anv\u00e4ndargr\u00e4nssnitt blir sv\u00e5rhanterligt f\u00f6r anv\u00e4ndaren7<\/em><\/sup>. Med viss skicklighet i designen kan hen k\u00e4nna sig p\u00e5 v\u00e4g ner i the uncanny valley och rygga tillbaka8<\/em><\/sup>.<\/p>\n Andra s\u00e4tt \u00e4r att satsa p\u00e5 avledande design<\/em> – att f\u00e5 anv\u00e4ndaren att missa en m\u00f6jlighet genom att presentera en annan, till synes mer lockande (n\u00e5got som vissa f\u00f6retag upph\u00f6jt till en konstform9<\/em><\/sup>).<\/p>\n Fr\u00e5gan en antiaktionsdesigner b\u00f6r st\u00e4lla sig \u00e4r allts\u00e5:<\/p>\n Hur f\u00f6rsvagar vi ett o\u00f6nskat beteende?<\/p><\/blockquote>\n Lite mer utvecklat kan det formuleras ”Vad b\u00f6r anv\u00e4ndarna inte g\u00f6ra och hur kan vi f\u00f6rm\u00e5 dem att inte g\u00f6ra det utan att de m\u00e4rker det?” och i praktiken omformas till en lite f\u00f6r brant trappa, eller n\u00e5got f\u00f6r m\u00f6rka g\u00e5ngtunnlar – \u00e4n en g\u00e5ng fysiska exempel d\u00e5 de \u00e4r de mest sl\u00e5ende.<\/p>\n Men ska antiaktionsdesignen verkligen skapa ett obehag?<\/p>\n F\u00f6r att \u00e5terv\u00e4nda lite till denna texts ingress s\u00e5 \u00e4r saker som staket inte vad jag skulle kalla god antiaktionsdesign, f\u00f6r medan det hindrar ett o\u00f6nskat beteende (att boskapen g\u00e5r fr\u00e5n ett, av herden kontrollerat, omr\u00e5de till ett annat, okontrollerat) \u00e4r det \u00e4ven ett hinder som anv\u00e4ndarna faktiskt \u00e4r medvetna om – trots att de \u00e4r getter med bristf\u00e4llig utbildning inom UX: de b\u00e5de ser och k\u00e4nner tydligt varf\u00f6r de inte kan passera hindret.<\/p>\n M\u00e5let b\u00f6r allts\u00e5 vara att f\u00f6rst\u00e4rka intrycket av oanv\u00e4ndbarhet<\/em>.<\/p>\n Det r\u00f6r sig m.a.o. kring att utforska och implementera ”naturliga” constraints<\/em>, begr\u00e4nsningar, som inte registreras som hinder av m\u00e5lgruppen. Att antingen g\u00f6ra det s\u00e5 antiintuitivt att genomf\u00f6ra handlingen som ska f\u00f6rhindras att de flesta inte ens t\u00e4nker tanken, eller att f\u00f6rst\u00e4rka intrycket av oanv\u00e4ndbarhet s\u00e5 att det blir ointressant att ens f\u00f6rs\u00f6ka. S\u00e5 att gr\u00e4set ser mindre gr\u00f6nt ut p\u00e5 andra sidan.<\/p>\n Vilket leder mig tillbaka till det h\u00e4r avsnittets rubrik:<\/p>\n God antiaktionsdesign \u00e4r avledande utan att vara m\u00e4rkbar.<\/p><\/blockquote>\n Hur g\u00f6mmer du en skattkista helt \u00f6ppet?<\/p>\n ______<\/p>\n [Uppdatering 20130219] Tips f\u00f6r vidare informationsinh\u00e4mtning\u00a0<\/strong><\/p>\n Design Dissonance: When Form and Function Collide\u00a0<\/a> av Eric Reiss\u00a0 tar upp fler exempel p\u00e5 oavsiktlig antiaktionsdesign vars resultat varit allt fr\u00e5n mild irritation till d\u00f6dsfall.<\/p>\n Architectures of Control<\/a> av Dan Lockton och Do Artifacts Have Politics?<\/a> (.pdf) av Langdon Winner (tipstack till Simon Winter p\u00e5 Infontology) som b\u00e4gge diskuterar hur ett objekts design p\u00e5verkar anv\u00e4ndningen b\u00e5de p\u00e5 individuell och social niv\u00e5 – exempel som vi kan se \u00e4ven h\u00e4r i Sverige<\/a>.<\/p>\n Into Eternity<\/a> \u00e4r dokument\u00e4r av Michael Madsen som handlar om k\u00e4rnavfallsf\u00f6rvaringen i finska Onkalo. I filmen diskuteras bland annat just hur framtida generationer ska varnas f\u00f6r eller f\u00f6rhindras fr\u00e5n att \u00f6ppna slutf\u00f6rvaret.<\/p>\n [Till\u00e4gg 20160607]<\/strong><\/p>\n Message to 12,000 A.D.<\/a>\u00a0 \u00e4r ett utdrag ur rapporten Expert Judgment on Markers to Deter Inadvertent Human Intrusion into the Waste Isolation Pilot Plant av U.S.A:s energidepatrements forskningslabb och beskriver, liksom Into Eternity, problematiken och f\u00f6rslag p\u00e5 l\u00f6sningar med k\u00e4rnavfallshantering.<\/p>\n ______<\/p>\n [L\u00e4nklista uppdaterad 20230129 p.g.a. omfattande l\u00e4nkr\u00f6ta]<\/p>\n 1<\/em><\/sup> John Waterworth, The IDLE project<\/a>, Interfaces 37, 1998 p.31<\/p>\n 2<\/em><\/sup> Fake Bus Stops For Alzheimer\u2019s patients in Germany<\/a>, TheIACP.org 2011<\/p>\n 3<\/em><\/sup> Placebo Buttons<\/a>, You Are Not So Smart 2010<\/p>\n 4<\/em><\/sup> Do users read license agreements?<\/a>, Measuring Usability 2011<\/p>\n 5<\/em><\/sup> The Problem<\/a>, I Agree To ______.<\/p>\n 6<\/em><\/sup>\u00a0The User and Business Impact of Server Delays, Additional Bytes, and HTTP Chunking in Web Search<\/a>, Velocity Conf 2009<\/p>\nVad \u00e4r d\u00e5 antiaktionsdesign?<\/h2>\n
God antiaktionsdesign \u00e4r avledande utan att vara m\u00e4rkbar.<\/h2>\n